Tip to Toe - Centro Estetico - Torino, Città Metropolitana di Torino

giulia V.

Mi è stata regalata una gift card per un massaggio ed è stata un’esperienza molto piacevole. Beatrice è stata molto gentile, mi ha fatto sentire a mio agio e il massaggio è stato perfetto!

Luana T.

Manicure e semipermanente perfette salone molto pulito, è stata per me un'oretta molto rilassante. Le ragazze sono molto gentili lo consiglio vivamente. Io sicuramente tornerò per provare altri trattamenti 😀

Stefy D. M.

PESSIMO!

Tutto è iniziato quando ho fatto una richiesta per un beauty party, per il quale fanno pubblicità sul loro sito web. DOPO NON AVER RICEVUTO RISPOSTA PER 2 SETTIMANE (nonostante avessi scritto all'indirizzo e-mail fornito per questo evento), ho contattato nuovamente lo studio ed ecco che finalmente ho ricevuto una risposta.

Fin dall'inizio ho chiarito che l'evento era molto importante per me, in quanto si trattava di un addio al nubilato per una cara amica ed io e il mio gruppo venivamo dall'estero; per questo ho chiesto se fosse possibile prenotare provvisoriamente la data, in quanto dovevo ancora chiarire alcuni dettagli e non volevo perdere il posto. La persona di contatto è stata apparentemente gentile e ha accettato una prenotazione provvisoria.

Quando poi le ho dato una conferma definitiva entro i termini, ha insistito sul fatto che una conferma definitiva fosse possibile solo dopo il pagamento dell’acconto. Le ho quindi chiesto i dettagli del pagamento (come faccio a versare un acconto se non mi vengono forniti i dettagli del pagamento? Se prendo un impegno definitivo, significa che accetto di versare un acconto e spetta al fornitore del servizio fornire i dettagli necessari per il pagamento, no?).

Improvvisamente disse che c'erano altre persone interessate e insisteva che le dovessi dare il numero esatto di persone (dopodiché le avevo detto che fossimo in 6-7 persone e non mi aveva mai detto che quest’informazione non bastasse). Quando le ho detto poi il numero esatto di persone, mi ha detto che avrebbe dovuto cancellare l'evento per, cito: “mancanza di personale” per la data prevista. Questo dopo che eravamo in contatto per questo evento da un mese e mezzo e lei mi aveva confermato la data. Raramente ho sentito una bugia così evidente e ridicola.

DOPO UN MESE E MEZZO MI HA DISDETTO L'APPUNTAMENTO PER UN ADDIO AL NUBILATO!

Io e il mio gruppo ci eravamo preparati per l'evento e avevamo già preso alcuni impegni. Ora dobbiamo organizzare un altro evento con poco preavviso. Non ci sono state scuse genuine da parte dello studio.

IL SERVIZIO È MOLTO POCO PROFESSIONALE, SCORTESE E MENEFREGHISTA.

(Come si può vedere dalla cronologia, lo studio ha reagito alle recensioni negative per lo più con una controcritica invece di scusarsi come uno studio professionale lo farebbe - dopotutto, degli errori possono capitare a tutti. Sono curiosa di vedere quali controargomentazioni presenterà la simpatica persona di contatto 😉)

Sabrina B.

La mia esperienza con Tip to Toe non era iniziata benissimo perché avevo chiamato per prenotare un trattamento con una giftcard e mi hanno fatto aspettare 5 mesi, dicendo che dovevano dare precedenza alle loro clienti abituali. Oggi finalmente ho fatto il trattamento e devo dire che sono molto preparate. Il posto è bellissimo, pulito e la ragazza che mi ha trattato è stata molto brava. Ci tornerò sicuramente.

claudia B.

Da quando non c’è più chi mi seguiva, da evitare assolutamente. Ho mandato un whatsapp alla responsabile descrivendo i guai subiti, nessuna risposta.
Oggi 24 aprile, dopo 2 giorni ho ricevuto risposta dalla responsabile dell’istituto, risposta che mi fa capire che meglio per me di cercare un altro posto, in poche parole la colpa è mia! La cosa importante per lei è chiedermi di cancellare questo mio post e di non meritare la critica da me pubblicata. Non lo farò perché è una cosa rarissima da me di fare sapere il mio rimprovero. Devo essere veramente arrabbiata.

Terry M.

Centro estetico spettacolare, e’ da molti mesi che mi sono affidata ai trattamenti viso e corpo consigliati dalla Titolare Serena e che dire ne sono pienamente soddisfatta, personale attento e preparato, ogni piccola richiesta e’ affidata a staff competente e attento a ogni esigenza del cliente per qualsiasi trattamento estetico richiesto il risultato e’ sorprendente, non perdo occasione per garantirmi la gioia di ritornare per usufruire della loro professionalità con risultati soddisfacenti!

Alberto M. M.

Uno dei migliori centri benessere nel centro di Torino. Una location molto particolare e totalmente in ordine, ma ciò che spicca di più sono la professionalità e la gentilezza della titolare, la Signora Serena.

Marta T.

Super centro estetico!
Ho fatto la manicure per il mio matrimonio, facendo delle prove prima e poi mantenendo per un po’ il semipermanente anche nei mesi successivi. Sono rimasta soddisfattissima, bravissima Lucrezia che mi ha sempre seguito, con precisione estrema e gentilezza. Complimenti!