Hotel Villa delle Fate, BW Signature Collection - Sestola, Provincia di Modena

LizVINCENZA

Hotel ristrutturato nel 2019 a 5 minuti a piedi dal centro di Sestola e a 20 minuti di macchina dalle piste. Abbiamo apprezzato la camera pulita, spaziosa e confortevole: bagno finestrato con phon e kit vari (spazzolino, dentifricio, limetta, cuffia, saponi, cotton fioc, ecc), frigo, terrazzo, lettino da campeggio per il nostro bimbo. La colazione internazionale era SPAZIALE!! La struttura è dotata di una spa (a pagamento) di cui non abbiamo usufruito. L'albergo ha un ristorante esterno (Il mattarello) che consiglio caldamente! Personale simpatico e attento ad ogni nostra esigenza. Speriamo di ritornarci!!

sabrina F.

Abbiamo soggiornato due notti in questo hotel con il nostro gruppo e, purtroppo, l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. Il personale, in particolare il manager Stefano, si è comportato in modo poco professionale e poco cortese, sia con noi che con altri ospiti. La colazione era discreta, ma il secondo giorno è stata “arricchita” da un racconto poco appropriato riguardo una lite tra una coppia, che il personale non ha gestito adeguatamente. Nonostante le urla e minacce durate più di un’ora, la situazione è stata risolta solo parzialmente, causando una notte insonne per il nostro gruppo.

Inoltre, in due delle nostre quattro stanze, le docce erano fredde, un dettaglio inaccettabile per un hotel a 4 stelle!

Mirko C.

Esperienza pessima.
Personale vegano del peggior ostello.

Arriviamo la ragazza alla reception stava chiacchierando con gli amici.

In camera lenzuola sporche, le hanno cambiate dopo aver avvisato, ma erano talmente sporche e macchiate che è incredibile come abbiano gatto a non accorgersene.

Il peggio al mattino alle 8,30 quando a colazione erano finite tutte le brioche e alcune torte.
Ho chiesto le brioche e mi hanno letteralmente risposto
“ no non le faccio ci vogliono 10 minuti , è inutile”

Hotel voto 6
Personale voto 1, tranne un ragazzo alla reception nessun italiano

Pessimo

alessandro D.

Delusione totale.
La mia esperienza in questo hotel è stata davvero negativa per diversi motivi, per iniziare entrati in stanza notiamo subito il secondo letto della nostra suite pieno di peli e che non era rifatto e quindi sembrava un divano semplicissimo.
E non un secondo letto come venduto su booking.
Un’altra nota negativa della stanza era la posizione attaccata alla hall e si sentivano i check in e la musica se, quindi non insonorizzate le camere..
E per non finire l’acqua calda ha smesso di venire mentre ero in doccia e ho dovuto finire la doccia fredda tutto cio inaccettabile in un quattro stelle.
La Spa molto bella ma poco curata le docce non funzionano a dovere, acqua calda assente anche li e la vasca il secondo giorno che siamo andati era molto piu fredda del primo e una volta riferito al personale non sono stati in grado di spiegarsi o scusarsi del disagio provocato.
Personale molto impreparato: Il personale al bar non sapeva realizzare un gin tonic e nemmeno usare o trovare un cavatappi, per finire l ultima notte e stato un vero incubo per colpa di un cliente che disturbava la quiete con urla e lancio di oggetti in camera per varie ore, ma il problema si poteva risolvere in pochi minuti se in hotel ci fosse stato il personale, invece dalle 23 non ce piu nessuno in hotel a sorvegliare e lasciano una porta sul retro sempre aperta, inaccettabile un diservizio generale in un 4 stelle visto anche i prezzi della struttura non proprio economici.
Valutate bene se prenotare in questa struttura

Nomad45419286967

Albergo confortevole, pulizia molto buona, colazione molto buona. Spa molto carina e con una prenotazione si può avere l'uso esclusivo per un'ora e mezza. Il personale è molto gentile e attento al servizio. Sicuramente lo consiglio e ci ritorneremo.

claudia T.

E’stato un week end magico.
Villa delle fate e’ davvero un posto fatato, pulitissimo, servizi eccellenti, crostate artigianali per la colazione buonissime , vicinissimo al paese , un borgo incantato e antico , piacevole e veloce da visitare.
Essendo un posto di montagna unico neo per me è stata la strada che inevitabilmente era piena di curve , ma per gli appassionati non sarà questo un problema.
Lo straconsiglio!

Enrico M.

Ho soggiornato due notti.Camera accogliente , calda e silenziosa.
Colazione al mattino variegata e più che sufficiente per affrontare una mattinata sulle piste da sci. Personale cordiale e disponibile. Una bella esperienza

fonzo85

Camere molto calde, colazione abbondante, SPA ad uso esclusivo per un'ora e mezza su prenotazione ed a pagamento extra...ma ne vale la pena. Vicina al centro di Sestola ed agli impianti sciistici. Personale molto gentile, cordiale e disponibile. Prezzi leggermente alti per il periodo (180€ una matrimoniale per una notte)