Sabrin M.
1/5
Leggete tutto.
Molto molto delusa.
Premetto che scrivo la recensione a distanza di 9 giorni dall’appuntamento. Non sono solita a scrivere a meno che non mi sia trovata strabene e quindi per fare complimenti, oppure molto male.
Con questa recensione non voglio offendere o altro. È una recensione a titolo prettamente informativo per i clienti ma anche costruttivo per l’attività.
Un giorno passeggiando mi imbatto nella vetrina di questo posto. Mi annoto il numero e prenoto.
Mi presento e la ragazza che sta per farmi le unghie mi chiede cosa devo fare. Ricostruzione con gel. Okay, interviene un tale Mirko che dice che è meglio fare l’acrygel perché le ho troppo corte. Io ho sempre fatto il gel da anni però va be accetto. “Sono 10€ in più, però ti dura più a Lungo” mi fa notare. Okay nessun problema..., io volevo il gel, però okay.
faccio vedere alla ragazza un’ immagine di come le vorrei e Comincia a lavorarmi le unghie.
nel bel mezzo del lavoro la collega le dice di dirmi che avrei pagato di più perché le faccio lunghe (lunghezza 4). Preciso che non mi è mai accaduto in nessun centro di pagare un sovvrapprezzo per una lunghezza che non superi 5-6 e poi soprattutto se stanno così le cose bisogna dirlo prima del lavoro non nel mentre. Il signor Mirko alla cassa dice alla ragazza che doveva avvisarmi prima di eseguire il lavoro. Ma io dico, cari titolari, ma se voi nella vetrina scrivere unghie in acrygel 40, significa che viene a costare 40 punto, altrimenti scrivete “da € 40”; non è solo colpa della ragazza che non mi ha avvisato ma è anche vostra.
Ma andiamo avanti fanciulle care, giunte al colore la ragazza mi comunica che per il french sono 10€ in più. Al chè le dico ascolta fammele tutte bianche e basta.
In tutto ciò, è finito il liquido dell’acrygel quindi mi ha anche lasciato a metà il lavoro: unghie senza bombatura.
Oltre al danno ragazze, anche la beffa poiché una volta terminato il lavoro mi ritrovo le mani verniciate di acrygel, unghie storte, lunghezze diverse come potete notare in foto, e soprattutto la forma che volevo non è quella quadrata ma quella a ballerina, che presuppone l’unghia più limata e più stretta verso l’estremità.
Io pago dove vedo professionalitá, cortesia ma soprattutto onestà.
Insomma alla fine della fiera totale dai 30€ che pensavo di spendere ne ho sborsati €60 e volevano anche i contanti. Chissà il perché e il per come.
Non ci tornerei nemmeno per 30€ perché non mi è parso onesto il trattamento. Io ho accettato perché ormai aveva il lavoro a metà e ci ha messo troppo tempo, non vedevo l’ora di dileguarmi.
Hanno perso una cliente speciale perché, mi sarei fatta 40km per rifarle da loro e avrei fatto passaparola.
Se un’attività merita, ti fai anche strada per un lavoro fatto bene ma delusione totale.
Ultimo ma non meno importante, mi si è staccata un’unghia. Senza né colpi né traumi alla mano, mi sono accorta che l’unghia di un dito si sta staccando piano piano.
E non venitemi a dire perché le ho fatte lunghe perchè io le ho sempre portate così e non mi è mai successo nulla.
Vorrei invitarvi a rivedere i prodotti oltre che alla formazione del vs. personale e a mirare a miglioramento e riqualificazione.
Com’è possibile che prima del lavoro non ti accorgi di non avere tutto il materiale?
Com’è possibile che non informi il cliente del prezzo del trattamento?
Com’è possibile? Ci siete o ci fate?
Prima ci si accorda col cliente e gli si fa il prezzo. Se al cliente va bene si procede altrimenti saluti. Non che strada facendo si aggiungono 10€ alla volta.
Vorrei aggiungere che di solito spendevo 70€, mi ha attratto il prezzo esposto e i 60€ non mi rode spenderli, mi rode spenderli se le unghie vengono storte, lunghe diverse, e soprattutto
dopo nemmeno 10 gg un’unghia si stacca.
Mi è dispiaciuto specie per la perdita di tempo (2h15min) e per le unghie venute male più che per il costo.
Riqualificate luogo e personale se è vero che il vostro è un lavoro di “passione”.
Intanto allego anche foto di come le ho avute lunghe tempo addietro e che mi sono durate 5 settimane.
