CLINICA RUESCH - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Gennaro

Sono stato ricoverato un giorno alla clinica Ruesch per sottopormi a un intervento chirurgico di urologia, rimanendo davvero soddisfatto dell'intero percorso assistenziale che mi è stato riservato. Quello che non sono riuscito a fare in sei mesi l'ho risolto in questo posto in pochissimi step. Professionalità, disponibilità e gentilezza da parte di tutte le equipe, dall'amministrazione al blocco operatorio, ambienti interni luminosi e curatissimi, confort alberghiero ineccepibile, un posto che restituisce dignità al paziente. L'affaccio delle camere, poi, dà su un bellissimo panorama terapeutico. Una menzione di merito voglio dedicarla all'infermiera Cecilia che è stata di una cortesia, premura e pazienza uniche! Grazie di tutto. Ad maiora semper!

Daniele Di Francia

Clinica rinomata, struttura pulita e ben curata (almeno nelle zone comuni e nelle stanze da me visitate), offerta medica molto ampia, ma il servizio lascia molto a desiderare.

1) Severa disorganizzazione del personale con relativi blocchi e ritardi nelle attese delle prestazioni, gravando ovviamente sui pazienti. Gli orari di appuntamento sono completamente indicativi e non rispettati. Io ho atteso 2 ore per iniziare.

2) Approssimatezza e scarsa attenzione da parte del personale medico. Si capisce bene appena si mette piede che vanno "di fretta" e se non hai particolari esigenze/richieste ti fanno una visita veloce e superficiale. Io avevo un pacchetto prevenzione aziendale (Metasalute) e alla visita cardiologica il medico ha impiegato un tempo record di 3 minuti, giusto il tempo di un ECG, una rapida misurazione della pressione e qualche rapida domandina (avendo pure il coraggio di dire che per il fondo in questione la Visita Cardiologica dovrebbe essere solo "un colloquio". L'ho anche dovuto ringraziare in pratica. Ma su questo farò le opportune verifiche/indagini). Visita urologica: medico disponibile e scrupoloso ma mi dice che non poteva attendere gli esiti delle precedenti ecografie (pronti da li a breve) poiché andava di fretta e doveva andar via, nonostante non fosse terminato il suo turno di lavoro.

Non è corretto nei confronti dei pazienti. E soprattutto se questo trattamento avviene per il solo fatto che si va mediante un Fondo è ancora più grave e va segnalato.

Luciana Rullo

Ho partorito il 27.02.2024.
Che dire… il personale del reparto è unico!
Roberta l’ostetrica una persona eccezionale.
Rita, mi ha accompagnato dai tracciati fino in sala parto aiutandomi e tranquillizzandomi… spero che il suo affiancamento finisca presto, è veramente molto brava ed empatica… se ho avuto meno paura del parto lo devo a questa ragazza.
Le infermiere del nido sono spaziali… non svolgono un lavoro ma una passione. Amano i bimbi proprio come se fossero i loro.
I pediatri top.
La pulizia è da oscar.
Insomma, non c’è nulla da dire.
Grazie a tutti voi per la bellissima esperienza… e grazie al mio ginecologo Nicola Fortunato e al suo team… siete nel mio cuore!

Jessica Argenzio

Ho fatto un intervento di mastoplastica additiva alla clinica Ruesch, col dottor Schonauer. È passato un mese e posso dire che sono stata soddisfatta da subito. Professionalità eccellente per lo staff e il dottore, il quale mi ha assistita nelle visite pre e post operatorie in modo frequente. Per la questione dolori invece è stato una passeggiata, dolori quasi pari a zero e la ripresa è stata velocissima. Se potessi tornare indietro lo rifarei molto molto prima e sceglierei comunque loro.

Andrea Feleppa

nel 2019 mi sono recato alla clinica per un certificato medico essendo un lavoratore marittimo, e la struttura era convenzionata con la mia compagnia. Pago, mi fanno gli esami, mi danno il certificato e vado via. Il giorno dell'imbarco mi dicono che il test HIV non c'è. Provvedo ad andare a mie spese in una clinica a Dublino, porto d'imbarco, faccio il test, ritorno a bordo e riesco ad imbarcare. Comunico il problema alla Ruesch, si scusano (non lo avevano proprio fatto), mi dicono che mi invieranno un rimborso che però non arriva mai. A distanza di un mese li chiamo e gli dico che sto per scrivere una recensione negativa, miracolosamente arriva il rimborso del test (80 euro). Ora a distanza di quasi 5 ANNI mi contattano via email e mi dicono che la fattura per il certificato NON RISULTA PAGATA! (280 euro) Questi sono matti..trovo la ricevuta cartacea (pagata con POS), e anche la ricevuta digitale sull app della banca. Ora, dico io... avrei potuto farmi fare le visite e andarmene con il certificato in mano? Se i soldi sono la prima cosa che chiedono! Se non avessi trovato la ricevuta, mi avrebbero accusato di non aver pagato? Imparate a lavorare, siete vergognosi.

Angela Orazzo

Sicuramente una clinica bellissima e pulitissima,le camere dotate di ogni comfort.
Ma per un’esperienza importante avrei preferito sentirmi più “coccolata” ,la mia sensazione è stata solo quella di essere un numero di passaggio.
Avrei preferito più umanità,sembra tutto girare solo dietro l’aspetto economico.
Peccato perché la clinica è stupenda.

Martina Perna

Ho partorito alla clinica Ruesch,e che dire…Il team dalla a alla z perfetto!!!
Ringrazio l’ostetrica Viviana per avermi accompagnata nel mio percorso fino alla fine,aiutandomi e dandomi anche supporto morale ed emotivo.
Il team del nido eccezionale!

Mauro Lapio

Sono stato per la prima volta ricoverato alla clinica Ruesch più che clinica sembra una villa vista mare. Già il giorno primo che ho fatto tutte la analisi e risonanza magnetica per l’operazione i dottori e gli infermieri tutti gentilissimi. Appena arrivato alla clinica sono stato accolto con gentilezza e con tanto garba mi hanno spiegato il da farsi. Il giorno della operazione l’anestesista gentilissima mi ha rassicurato ed stata bravissima a farmi l’anestesia non ho sentito niente per la prima volta. Il dottore che mi ha operato il dot Ugo Camilleri bravissimo ortopedico ma anche una persona speciale. Comunque la clinica è di alto livello. Grazie a tutti voi