Salon El Studio Lujerului - Bucharest

Valentina Agapie

Buna ziua!
Imi doresc din suflet sa cititi cu atentie mesajele noastre si sa luati atitudine, nu doar sa ne pierdem vremea pe aici, noi scriind, dumneavoastra sa va faceti ca rasfoiti aceste mesaje.Am ales sa povestesc aceasta patanie pentru ca mi a lasat un gust amar si cu speranta ca veti face ceva pentru a evita asemenea situatii neplacute.
Intamplarea e cam asa.
In data de 03.03 am intrat in salon pentru a face o programare la tuns.Mentionez ca era a doua oara cand ma aflam aici.
Cu ceva timp in urma, o cunoscusem pe Mariam , o tanara motivata, foarte placuta si foarte priceputa.Din aceste considerente,am solicitat sa beneficiez de serviciile ei.
Am facut programare pentru 04. 03.2024, orele 20.00.Pana aici , totul bine si frumos.
Vine si ziua cu pricina.Ma prezint la salon,merg direct la receptie(mentionez ca era aceeasi domnisoara care imi facuse programare cu o zi in urma).
Am fost intrebata politicos la cine am programare, am spus ca la Mariam, iar raspunsul primit m a derutat si intrigat.Programarea mea fusese anulata,urmand a fi preluata de catre o alta colega.
I am raspuns domnisoarei clar si raspicat ca nu doream pe altcineva, eram dispusa sa astept oricat pana m ar fi putut prelua Mariam.
Mi a luat ceva timp sa inteleg ce se intampla, ce "jocuri" se fac, asa ca intre colege....
Rusinos!!!
Sunt curioasa si va intreb : de ce faceti astfel de lucruri, de ce permiteti? Ce este cu favoritismele acestea?
Ce conteaza ca Mariam este o straina, atat timp cat isi face foarte bine meseria? De ce faceti diferente, doar pentru ca nu este una de a noastra?
Daca va respectati, invatati sa i respectati si pe cei din jurul dumneavoastra, angajati , clienti...
In concluzie, am un singur sfat pentru dumneavoastra: fiti respectuosi si cinstiti!
Luati atitudine!
Iar tie Mariam, iti multumesc!
Esti minunata!
Zi buna !

PIG

Mi-am facut programare sa ma tund la acest salon deoarece eram in zona, eu de obicei ma tund la el studio Tei(fara sa fi existat vreodata o problema). Nu o sa comentez alte detalii cum ar fi scaunele de tuns ocupate cu obiecte sau masa murdara de par impreuna cu toate ustensilele, pot trece cu usurinta peste aceste aspecte avand in vedere pretul pe care il platesc pe un tuns la El studio. M-a deranjat faptul ca m-am asezat pe scaun dupa ce frizeru a indepartat obiectele fara sa ma plang de ceva si imi spune direct ca trebuie sa ma si spele, serviciu pe care nu-l doresc din moment ce ma spalasem pe cap de dimineata special pentru tuns, stiu cum trebuie sa mergi la tuns. Ideea e ca tipu' nu avea chef de munca si a inceput sa imi dea explicatii inutile, ca masina lui costa 250lei(de parca asta ar fi de spus) si ca se tocesc cutitele, bla bla. Mi-am dat seama ca nu e dornic sa tunda de cand am ajuns si am scos bani de la bancomatul de langa, el fumandu-si tigara, l-am intrebat daca la el am programare la 18:00 si mi-a raspuns ca nu stie, sa verific la receptie, afland in interior ca era singurul frizer, comic.
In alta ordine de idei, cand aveti frizeri mofturosi, anuntati clientul cand se face programarea ca trebuie sa se spele fix inainte de tuns sau la salon.
Si ca argument suprem si sa ma conving de faptul ca nu eu sunt cel ce greseste am mers direct la el studio Crangasi si am fost tuns la 18:30 fara sa imi spuna ceva frizerul despre par, las si poza sa nu se creada ca inventez lucruri.

Adina Maria Belivaca

Sunt foarte multumita de serviciile oferite de Elena pe partea de manichiura si pedichiura, merg la ea de foarte mult timp si mereu se ridica la nivelul asteptarilor mele.
Si la cosmetica este o doamna cu acelasi nume,Elena. La ultima vizita am fost placut impresionata de ea si de noua ceara pe care o foloseste.

oana st

Am avut parte de o experienta extrem de placuta multumita Mirunei, o adevarata profesionista. Am optat pentru manichiura si pedichiura semipermanenta, iar Miruna a venit cu sfaturi ca rezultatul sa fie unul fabulos, in ciuda faptului ca aveam unghiile extrem de scurte. Am apreciat de asemenea conditiile de igiena.

Cu siguranta voi reveni?

Miky Voinea

M-am tuns miercuri la ora 11:00 la El Studio, Lujerului. De fiecare data cand veneam in tara, alegeam acest loc. De data asta am fost dezamagita. Mai intai, am fost intrebata daca doresc masca dupa spalare. Am refuzat, tinand cont ca se plateste suplimentar. Alegerea mi-a fost contestata, insa acceptata. Desi am spus clar ca nu doresc un serviciu (a fi coafata), de data asta, alegerea mi-a fost complet ignorata si, evident ca a trebuit sa platesc. Indiferent ca acest serviciu ar fi recomandat sau nu, daca am decis ca nu il doresc, este de asteptat ca decizia sa imi fie respectata. Pentru a nu parea ca mi-a fost ignorata decizia, doamna care m-a tuns a numit "styling" serviciul si i-a spus receptionistei sa il adauge la plata.Nu am avut timp de dezbateri atunci, insa este neprofesionist sa adaugati un serviciu nedorit! De cati bani dispune clientul ramane la latitudinea lui. Sper sa puneti feedbackul in aplicare. O zi frumoasa!

Gina Pirciu

Fiind prin zona am intrat în studio să văd dacă pot face o programare pentru un tuns.Am nimerit la o tânără drăguță care m-a tuns cu mare atenție și care mereu ma întreba dacă este ceea ce vreau și dacă a înțeles bine ce vreau.
Am constatat ca de mult nu am mai avut o tunsoare care sa ma avantajeze asa mult !Maryam ,îți mulțumesc mult ca exiști ,ești o profesionista adevărată!Revin cu placere la tine chiar dacă nu stau așa aproape .
.

Gabriela Dinu

Cele mai bune servicii. Am ani de zile de cand merg la acest salon. Servicii exceptionale de fiecare data. Atmosfera placuta, oameni calzi si profesionisti in toate ariile si serviciile pe care le-am testat. Produsele folosite sunt de foarte inalta calitate. Toate cuvintele la superlativ despre tot ce inseamna acest salon! Recomand Elena coafor si Miruna manechiură!!

Bianca Farcas

In ciuda faptului ca sunt multumita de rezultatul tunsorii, am fost dezamagita de felul in care incearca sa stoarca mai multi bani de la clienti.
Am cerut bob alungit- frizerita nu vorbea limba romana foarte bine. Nu a inteles din prima, dar ne-am descurcat cu pozele de pe telefon.
Am mentionat cand am facut programarea ca sunt interesata doar sa fiu tunsa, fara niciun alt serviciu. Dupa ce a terminat cu tunsul, fara sa ma intrebe, frizerita a decis ca parul trebuie uscat cu o perie rotunda.
La final mi-au fost ceruti bani si pentru coafura (da, aia de a durat 5 minute pentru ca parul era scurt si de care nu am fost intrebata daca o vreau sau nu).
Am ramas dezamagita de abordare.